Sommerstudentene

Skal man gidde å ringe kundeservice hvis man greier å fikse problemet selv? Denne sommeren jobbet vi med Lindbak, en av Norges største aktører innen kontor- og IT-løsninger, med mål å forbedre kundens opplevelse og redusere arbeidsbelastningen på teknikere, samtidig som vi ivaretar Lindbak sin nære kunderelasjon. Alt med hjelp av kunstig intelligens.

Fra kaotisk Facebook-gruppe til digital samhandlingsplattform.

Denne sommeren har vi vært et tverrfaglig team fra Universitetet i Oslo, bestående av fire utviklere og to designere. I seks intensive og lærerike uker har vi jobbet med et spennende oppdrag for Norsk Pensjon, hvor målet har vært å gjøre pensjon mer engasjerende og relevant for unge voksne.

Hva må man ha i bakhodet når man designer løsninger med AI-menneske-interaksjon? Hvordan kan man bruke RAG for å forbedre løsninger som benytter språkmodeller? Hvordan sperrer man et mastercard? Og viktigst av alt, hva er egentlig forskjellen på en terrasse, balkong og altan? Det er disse spørsmålene som har preget sommeren vår som sommerstudenter hos Kantega Trondheim, og vi skal nå dele noe av det vi har funnet ut av.

Hvorfor løse ett problem når du kan løse to? Denne sommeren har vi jobbet sammen med Fount (kort fortalt: airbnb for el-bil ladere), for å se hvordan vi kan få flere til å dele sin elbillader, og hvordan vi kanforbedre brukeropplevelsen tildem som allerede gjør det. 

Sommeren er her, og det betyr et nytt spennende prosjekt for sommerteamet i Kantega på Oslo-kontoret! I år har vi fått det viktige oppdraget fra NAV å utforske hvordan honnørkortet kan digitaliseres. Med et team fylt av dyktige utviklere og kreative designere, har vi tatt på oss utfordringen med strak arm! Bli med oss på reisen når vi navigerer gjennom teknologi, design og brukertesting for å skape en løsning som kan gjøre hverdagen enklere for alle aktører.

Hvordan kan vi distribuere bilder tatt under TIF Viking sine arrangementer på en måte som er attraktiv for brukerne og lønnsom for TIF Viking?

Hvordan kan man mest effektivt hente relevant informasjon til et brukerspørsmål? Hva kreves for å få en stor språkmodell til å svare på den måten man vil? Dette var noen av de mest sentrale spørsmålene vi har utforsket i løpet av vårt sommerprosjekt.

Hva skal til for at folk gidder å snakke med en chatbot?

Tidligere har brukere vært nødt til å forholde seg til forhåndsprogrammerte chatbot-svar, som gjerne føles mer knotete å forholde seg til enn de er til hjelp. I sommer har vi utviklet en chatbot basert på GPT, i håp om at den løser dette problemet.

Bildeling er i det siste blitt kjempepopulært, og flere og flere ønsker å være en del av et bilkollektiv fremfor å eie sin egen bil. Siden 1996 har Dele (tidligere Bildeleringen) holdt til i Bergen, og stadig økt medlemstallet og bilparken. I dag bruker den lille administrasjonen deres mye tid i supportsamtaler. Kantegas første sommerstudenter i Bergen har brukt sommeren på å utvikle en tjeneste som gjør at brukerne kan få den hjelpen de trenger i appen.

Vi er 6 studenter som i sommer har hatt gleden av å jobbe 6 uker hos Kantega i Trondheim, og vi vil derfor gjerne dele 6 gode grunner til hvorfor det er bra å være sommerstudent her! Alle gode ting er 6.

Landbruket blir mer og mer elektrifisert, og med mange strømkrevende maskiner er strømregninga en vesentlig del av bøndenes utgifter. Vi er fem studenter som i løpet av sommeren har fått utforske hvordan man gjennom en app kan hjelpe bønder med å bruke strøm smartere, redusere kostnader og spare miljøet.

Vi er Elen, Sandra, Karoline, Thomas og Emir. Denne sommeren har vi tilbrakt 6 uker på Oslo-kontoret til Kantega, der vi har jobbet i et tverrfaglig team bestående av både UX-designere og utviklere. Vi har sett på muligheter for å implementere en el-sparkesykkelløsning i en egenlaget reiseplanlegger.

Strøm og spenning - haha, artig ordspill. Men er det noe spennende med strøm? For de fleste er strøm bare noe man må ha, og som man betaler for - ganske ubevisst. I sommer har vi, 6 studenter fra NTNU, jobbet med å gjøre strøm mer interessant, sånn at du kan ta bedre valg.

Etter 6 uker effektiv jobbing på en utrolig arbeidsplass er vi litt paffe og veldig fornøyde. Det blir digg med ferie, men også vemodig. Ikke bare fordi vi har bidratt med positiv energi og driv, men også fordi vi har gjennomført et kjempespennende prosjekt slik vi vil; iterativt og designdrevet i et tverrfaglig team!

Har du hørt om Sambo, for deg som bor i kollektiv? Her er historien om sommerstudentene våre som lagde en kjørende app i løpet av ferien. Det er kult!

På 6 uker skulle 6 studenter lage et verktøy som gjør det enklere å kontrollere og registrere avvik på tusenvis av kilometer med veg. Ingen liten oppgave. Det tverrfaglige teamet løste utfordringen med glans. Kantega takker! Artig å lese hvordan de opplevde prosjektet.