Test av brukskvalitet

Et system regnes for å ha høy brukskvalitet dersom det er¹:

• Lett å lære
• Effektivt
• Lett å huske
• Relativt feilfritt og feiltolerant
• Behagelig å bruke

Hvorfor teste brukskvaliteten?
Både du og vi kjenner ofte innhold og funksjonalitet veldig godt, slik at vi blir blinde for hvordan en virkelig bruker oppfatter nettstedet eller løsningen vi lager. Ved å teste med reelle brukere fra nettstedets målgruppe vil du få innsikt i hvordan løsningen faktisk oppleves og benyttes. Sentrale elementer er:

• Andvendbarhet; dekker systemet de relevante funksjoner, og får brukeren til å bruke de?
• Effektivitet; hvor lang tid brukes til å løse de ulike oppgavene?
• Subjektiv tilfredstillelse; den opplevde brukskvaliteten.

Når bør jeg teste?
Brukskvalitetstest kan gjennomføres på tidlige prototyper, for eksempel skisser på papir, og/eller på ferdig løsning. Ved å teste tidlig vil endringer kunne gjøres til en mindre kostnad enn om testen gjøres på ferdig produkt.

Kantega kan også bistå med test av brukskvalitet på din allerede eksisterende nettside, og på den måten avdekke hvilke utfordringer og muligheter som finnes. Vi kan også være behjelpelige med å komme med råd og vurdering av hvilke tiltak som bør iverksettes for å utbedre eventuelle problemområder.

Hvordan gjennomføres testen?
Avhengig av omfang og behov kan testes gjennomføres i eget test-laboratorium. Her har en tilgang til avansert opptaksutstyr, som eye tracker, og vil kunne observere testgjennomføringen uten å påvirke brukerne. En test kan også gjennomføres i enklere former, og vil være hensiktsmessig eksempelvis i test av skisser og prototyper.

^__
1 Fra Wikipedia