Utviklingen av en applikasjon foregår oftest i form av et prosjekt; men et prosjekt er ment å være en midlertidig organisasjon. Derfor er det behov for en eller flere permanente organisasjoner i etterkant, for å håndtere drift, support og forvaltning:
- Drift, for å sikre at applikasjonen er tilgjengelig for brukerne.
- Support, for å løse problemer ved bruk av applikasjonen.
- Forvaltning, for å sikre at nødvendige endringer i applikasjonen blir gjort på en kontrollert og hensiktsmessig måte.
Hvorfor Applikasjonsforvaltning?
Alle vellykkede og populære applikasjoner vil bli
utsatt for endringsønsker etter at de er tatt i bruk. Forvaltning
handler om å håndtere disse endringene på en kontrollert måte. Følgende hendelser inntreffer som regel i løpet av en applikasjons levetid:
- Markedet har behov for feilrettinger eller forbedringer i funksjonaliteten.
- Markedet har behov for ny funksjonalitet.
-
Forvaltning/drift/support har behov for tekniske endringer for å lettere kunne gjennomføre sitt arbeid.
-
Applikasjonen må tilpasses endringer i tekniske rammebetingelser
Krav til en forvaltningsorganisasjon
Forvaltningsorganisasjonen må ha rutiner og
ressurser til å analysere feil og endringsønsker, samt estimere
arbeidsmengde og konsekvens av endringer som skal gjennomføres. Den må kunne planlegge og gjennomføre lansering av en ny
versjon; planlegge leveransedatoer og innhold i leveransen,
implementering av endringer og evt. feilrettinger som skal inngå,
gjennomføre evt. integrasjontesting, og sette leveransen i produksjon.
Kantega og ApplikasjonsforvaltningKantega har spesialisert seg på forvaltning av
forretningskritiske løsninger, og utarbeidet et eget konsept for
forvaltning av applikasjonsfamilier. Kantega forvalter bl.a sentrale
applikasjoner for flere banker og finansinstitusjoner. Vi utfører
feilretting, endringer og utviklingsoppdrag, inklusiv integrasjon og
testing av 3. partsløsninger. Vi blir fortløpende målt på kvalitet og
effektivitet i forhold til arbeidet som utføres.
